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惠州市創(chuàng)新打造“惠戶政”平臺多場景推進高頻公安戶政服務(wù)便利化

  為進一步推動數(shù)字政府2.0建設(shè),構(gòu)建更高效、更全面、更便利的政務(wù)服務(wù)體系,推動政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。惠州市按照“流程再造、數(shù)據(jù)共享、安全協(xié)同”的工作思路,創(chuàng)新方式方法,在政務(wù)網(wǎng)端搭建“惠戶政”平臺,并于2月17日全市啟動上線,實現(xiàn)國(境)內(nèi)新生兒出生登記、投靠本市戶籍配偶戶口遷移、省內(nèi)戶籍居民身份證補領(lǐng)和換領(lǐng)4項公安戶政高頻服務(wù)可多渠道辦理,并同步在廣東數(shù)字政府應(yīng)用超市“粵復用”上線推廣,實現(xiàn)數(shù)字賦能再升級、便民利民再突破。

  一是數(shù)據(jù)賦能助力服務(wù)“免證辦”。“惠戶政”平臺在全省率先對接省“個人數(shù)字空間”,通過數(shù)據(jù)共享,將“粵居碼”應(yīng)用拓展到公安戶政服務(wù)場景,群眾通過掃“粵居碼”或人臉識別進行身份認證,即可高效調(diào)用電子證照、電子表單、電子簽名、電子檔案替代傳統(tǒng)業(yè)務(wù)辦理的人工校對和紙質(zhì)傳遞,業(yè)務(wù)證照全程實現(xiàn)免證辦理,業(yè)務(wù)提交后平臺具備自動核驗功能,進一步壓減了審批流程,審批全程更加精準高效。同時,業(yè)務(wù)辦理通過省“個人數(shù)字空間”全程留痕可溯源,確保業(yè)務(wù)辦理全過程信息安全可靠。

  二是終端賦能助力服務(wù)“自助辦”。依托惠州市戶政業(yè)務(wù)“全市通辦”的基礎(chǔ)優(yōu)勢,借助本地化的自助服務(wù)平臺,通過整合服務(wù)資源,優(yōu)化軟件模塊功能,推動公安高頻戶政服務(wù)上線全市156臺“粵智助·灣區(qū)通辦政務(wù)便民自助服務(wù)終端”,實現(xiàn)全市鎮(zhèn)(街道)一級全覆蓋,讓市民群眾打破辦理場地限制,在家門口即享“7×24小時”不打烊的自助服務(wù),自上線以來,通過自助終端已累計辦件400余宗。同時,目前正積極推動“惠戶政”平臺與省“粵智助”平臺對接,推動業(yè)務(wù)上線覆蓋全市行政村“粵智助政務(wù)服務(wù)自助機”,進一步延伸服務(wù)到村(社區(qū))。

  三是平臺賦能助力服務(wù)“指尖辦”。以“足不出戶、全程網(wǎng)辦”為目標,按照群眾實際需求,“惠戶政”平臺與本地民生服務(wù)小程序“惠服務(wù)U”對接,并在首頁上線高頻公安戶政服務(wù),市民一鍵實名登錄后即可全程掌上辦理,同時,將公安戶政服務(wù)與“惠預約”、“一件事主題服務(wù)”、“智惠批”等本地特色政務(wù)服務(wù)體系融合,構(gòu)建全方位服務(wù)矩陣,打造全流程、一站式的指尖服務(wù)。截至目前,通過“惠服務(wù)U”小程序,市民群眾已累計辦理公安戶政各類業(yè)務(wù)逾6萬宗,切實為群眾帶來更加“智能、高效、便捷”的政務(wù)服務(wù)體驗。下來,“惠戶政”平臺也將計劃上線“粵省事”及惠州公安公眾號,進一步豐富“指尖辦”應(yīng)用場景。


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來源: 惠州市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局 時間: 2023-04-12
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