3月23日上午，市殯儀館舉行“讓服務更完美，讓生命更圓滿”公眾開放日活動，邀請群眾、政協委員、行業監督員、媒體記者等數十人，觀摩殯葬服務全流程、了解館內服務設施，讓市民近距離了解殯葬工作和殯葬改革成果，感受殯葬文化和生命教育，攜手社會各界共同努力打造陽光、和諧、文明殯葬和移風易俗新風尚。

市民表示：“對殯葬事業有了認知上的一個提升”

　　惠州市殯儀館位于下角梅湖，這里三面環山、園林式格局、環境優美。當天，陽光燦爛，隨著清明節臨近，平時靜謐空曠的殯儀館區已經開始有不少人前來祭拜掃墓。

　　上午10點左右，在了解了殯儀館基本情況后，參觀議程正式開始。在第一站綜合服務區一樓，穿著整齊的工作人員在窗口正在為逝者家屬辦理殯儀業務。一旁展示著各類殯葬用品，柜臺上標明了各喪葬用品價格。工作人員介紹，為落實殯葬惠民政策，惠州全面實行免除基本殯葬服務費用，凡在本地戶籍和非戶籍在本地去世的，一律免除基本殯葬服務費，目前總共8項，費用合計1940元。“免除基本殯葬費用后，逝者家屬就不用花錢完成整個殯葬儀式，但由于有的家屬對不同項目有更高的需求，所以我們也提供一些付費產品，而且均嚴格按照物價局標準，采取明碼標準。”講解員介紹。

▲參觀告別廳

　　隨后，參觀隊伍來到寄存骨灰的思親樓。這里作為骨灰安置場所，共有寄存格2.5萬個，其中智能柜11448個，通過內置的電子鎖控制存取，用戶可以通過刷卡驗證身份，即可完成骨灰存取，自動化操作大大簡化了傳統的人工服務流程，提高了工作效率和安全性。參觀隊伍還參觀了無煙祭拜區、遺體告別廳、遺體整理區、火化車間及樹葬區，并參加座談會。

　　“這是我第二次走進殯儀館，年前參加了一位領導的葬禮，同上次心情沉重不一樣，今天心情相對輕松了一點，因為對殯葬事業有了認知上的一個提升。”前來參觀的市民俞先生表示，他看到市殯儀館的微信公眾號有這個活動，就報了名，他是一名80后，在惠州工作已經十多年了，“通過參觀了解，我還了解到樹葬、海葬的等方式，以后有可能也會選擇樹葬這一綠色生態安葬方式，與大地融為一體。”“這樣的活動，應該向青少年開放，現在的青春期的孩子，大多叛逆，應該通過這樣的活動，讓他們了解生命、珍惜生命。”羅先生建議。

數據：去年免除基本殯葬服務費用1450多萬元

　　據介紹，惠州市殯儀館始建于1965年，是全市最大的殯儀場所，1998年從古塘坳搬至如今的下角梅湖。館區按省一級殯儀館標準規劃設計，總占地面積37萬平方米，建筑面積約1萬平方米，綠化面積約3萬平方米。從1998年我市推行殯葬改革以來，每年轄區內遺體火化量達到100%，現遺體年火化量達8077多具。

　　近年來，我市的殯葬事業也實現高質量發展。市殯儀館館長吳廣告訴記者，我市實行惠民殯葬政策，保障群眾基本殯葬需求，減輕群眾喪葬負擔，針對全市戶籍人口和在惠死亡的非戶籍人口，實行遺體接運（市內接運）、遺體消毒、遺體存放費（冷藏防腐，3天以內）遺體告別廳租用費（小型告別廳）、遺體火化費、骨灰盒/盅（簡易型）、骨灰寄存費（10年以內）、遺體包裹費納入殯葬八項免費服務，2023年免除基本殯葬服務費用合計1450多萬元，惠及8000多個家庭；近三年免除基本殯葬服務費4055多萬元，惠及2萬多個家庭。

▲參觀樹葬區紀念處

　　殯葬事業實現高質量發展也體現在綠色殯葬上。吳廣介紹，從2012年起，市殯儀館積極倡導節地生態葬，共舉辦海葬樹葬活動17場，有效緩解了傳統墓地資源緊張的問題。思親樓近三年已安置骨灰6200余具，為廣大市民提供了便捷、環保和節約型的安葬選擇。

　　自2017年起，市殯儀館禁止在館內燃放煙花爆竹，以減少空氣污染和噪音擾民。2019年設立了無煙拜祭區，移風易俗，鼓勵市民采用鮮花、水果、茶水等環保祭品，推廣綠色無煙祭掃方式。市殯儀館目前裝備有8臺火化機，大部分采用高效環保節能的天然氣作為能源，每臺火化機均配備一套尾氣處理設備，有效實現了低碳減排，大力推行綠色殯葬。

　　在智慧殯葬上，借助廣東省殯葬管理服務信息平臺，市殯儀館實現了業務數據的集中存儲與安全防護。市殯儀館現有23輛遺體接運車，均搭載了北斗導航系統，能夠實時監控并記錄車輛速度，精確位置及行進方向，監控司機駕駛精神狀態及時進行疲勞駕駛報警，并將這些關鍵信息實時反饋至調度室監控中心，不僅對遺體接運過程進行全面追蹤，確保服務的透明度和安全性，同時也提供了高效車輛動態管理手段，確保了服務質量和運營效率的最大化。

　　市殯儀館踐行“陽光殯葬”，實行“六公開”制度，服務項目、收費標準、服務內容、服務程序、服務承諾、接受監督，以上信息均上墻公示。以群眾自愿選擇殯葬服務項目為原則，不捆綁、強制和變相推行服務項目。為進一步加強殯儀行風建設，市殯儀館聘請了還聘請了四名社會人士擔任行風建設督導員，并公示了舉報熱線電話。

　　“殯葬服務工作任重道遠，需要社會各界人士的了解、理解和參與。”吳廣表示，今年清明節將繼續引導市民實行“無煙祭掃”，通過鮮花祭掃等文明低碳方式進行祭掃，倡導殯葬文明新風。