根據上級有關部署，市民政局2025年3月起至年底開展深入推進全市養老服務突出問題專項整治，現公布養老服務領域突出問題舉報方式。

　　一、舉報范圍

　　（一）養老服務資金發放管理方面問題

　　1.養老服務資金發放管理方面問題。

　　2.隨意改變補助資金用途方面問題。

　　3.養老服務項目資金使用管理方面問題。

　　4.養老服務優惠扶持政策落實不到位問題。

　　（二）養老機構服務監管方面問題

　　1.公辦養老機構經費管理使用混亂問題。

　　2.養老服務機構照料護理管理責任落實不到位問題。

　　3.養老服務機構消防和食品衛生安全存在風險隱患問題。

　　4.各級民政部門日常監管缺位和亂作為問題。

　　（三）老年人權益保護方面問題

　　1.侵害老年人人身安全權益問題。

　　2.侵害老年人財產權益問題。

　　二、舉報方式

　　舉報電話及郵箱：

　　惠州市民政局：0752-2808727；smzjbgs@huizhou.gov.cn

　　惠城區民政局：0752-7809362；qmzjbgs@hcq.gov.cn

　　惠陽區民政局：0752-3378831；hymzjbgs@huiyang.gov.cn

　　惠東縣民政局：0752-8839039；Zzfw@huidong.gov.cn

　　博羅縣民政局：0752-6206172；mzjbgs@boluo.gov.cn

　　龍門縣民政局：0752-7879569；mzjbgs@longmen.gov.cn

　　大亞灣開發區社會事務管理局：0752-5562772；dywsgj@dayawan.gov.cn

　　仲愷高新區社會事務管理局：0752-3278715；shswj@hzzk.gov.cn

　　接聽舉報電話時間：工作日08:30-12:00，14:00-17:30。

　　三、舉報須知

　　1.舉報受理范圍為養老服務領域突出問題；如舉報其他方面的問題，請直接向有關部門反映。

　　2.舉報人應本著實事求是的原則，如實反映問題，若利用舉報捏造事實、誣告陷害的，將承擔相應的法律責任。

　　3.受理機關將嚴格依法為舉報人保密。

　　4.為提高平臺的運行效率，同一線索不得重復提交舉報。

　　歡迎廣大群眾對工作、生活中發現的養老服務領域突出問題進行積極舉報，提供相關線索，我們將切實維護老年人合法權益，并落實保護舉報人措施。

　　特此公告。

惠州市民政局

2025年4月23日