為深入貫徹黨中央、國務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)市場監(jiān)管體系和社會信用體系建設(shè)有關(guān)精神，落實《人力資源市場暫行條例》、《廣東省人力資源市場條例》和《關(guān)于加強人力資源服務(wù)機構(gòu)誠信體系建設(shè)的通知》（人社部發(fā)〔2012〕46號）文件精神，推進(jìn)我市人力資源服務(wù)誠信體系建設(shè)，規(guī)范市場秩序，提升服務(wù)質(zhì)量，市人力資源和社會保障局決定舉辦2024年惠州市人力資源服務(wù)機構(gòu)誠信服務(wù)等級評定活動。本次誠信服務(wù)等級評定旨在通過科學(xué)、公正、公開的評定程序，促進(jìn)人力資源服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展，特制定此方案。

　　一、評選范圍

　　經(jīng)人力資源和社會保障部門行政許可（備案），在我市登記注冊且從事職業(yè)中介活動、人力資源供求信息的收集和發(fā)布、就業(yè)和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、人力資源管理咨詢、人力資源測評、人力資源培訓(xùn)、承接人力資源服務(wù)外包等人力資源服務(wù)業(yè)務(wù)的經(jīng)營性人力資源服務(wù)機構(gòu)。

　　市人社局將委托惠州市職業(yè)技能服務(wù)中心組織專家組評定。

　　二、評定標(biāo)準(zhǔn)

　　分為服務(wù)指標(biāo)和責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)兩部分，共18項，51個評分標(biāo)準(zhǔn)，總分120分。

　　三、等級設(shè)置

　　人力資源服務(wù)機構(gòu)等級評定設(shè)置為五個等級，分別為A級、AA級、AAA級、AAAA級、AAAAA級，其中：總分未滿80分的人力資源服務(wù)機構(gòu)，不評定等級；總分80-89分的評定為A級；總分90-99分的評定為AA級；總分100-109分的評定為AAA級；總分110-115分的評定為AAAA級；總分116-120分的評定為AAAAA級。獲評AAAAA級的人力資源服務(wù)機構(gòu)同時獲得“誠信服務(wù)示范機構(gòu)”稱號。

　　四、申請條件

　　1.符合《惠州市人力資源和社會保障局關(guān)于惠州市人力資源服務(wù)機構(gòu)誠信服務(wù)等級評定暫行辦法》適用范圍的；2.在我市開展人力資源服務(wù)滿2年的；3.承諾自愿參加并遵守《惠州市人力資源服務(wù)機構(gòu)誠信服務(wù)等級評定標(biāo)準(zhǔn)》的各項要求；4.此前未獲得誠信服務(wù)等級的。

　　五、評定程序

　　（一）受理申請

　　各人力資源服務(wù)機構(gòu)于2024年10月18日前，向惠州市職業(yè)技能服務(wù)中心申報，并提供以下材料，缺一不可：

　　1.人力資源服務(wù)機構(gòu)誠信服務(wù)等級評定申請表（附件）;

　　2.機構(gòu)情況簡要介紹;

　　3.近2個年度財務(wù)報表及附注說明;

　　4.近2個年度服務(wù)業(yè)績材料;

　　5.《申請材料清單》規(guī)定的其他佐證材料;

　　申報材料統(tǒng)一用A4紙按上述順序裝訂。

　　（二）初審環(huán)節(jié)

　　惠州市職業(yè)技能服務(wù)中心需審核申請機構(gòu)是否符合以下條件，缺一不可參評：

　　1、在惠州市開展人力資源服務(wù)滿2年。

　　2、不存在以下任一情況：

　　申請前2年內(nèi)，未按時參加年度報告公示；

　　申請前2年內(nèi)，許可、備案或者注冊登記信息發(fā)生變更時，未依法向人社部門辦理變更手續(xù)；

　　申請前2年內(nèi)，受到人社部門行政處罰；

　　申請前2年內(nèi)，不配合或未如實參與人社部門組織開展的各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計、材料報送工作。

　　（三）實地考察環(huán)節(jié)

　　主要考察信息公示及服務(wù)設(shè)施情況。

　　信息公示情況需要檢查：

　　1、在服務(wù)場所或必經(jīng)通道等顯著位置公示：①人力資源服務(wù)許可證或者備案資料、營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)證照；②人力資源社會保障部門的監(jiān)督投訴電話；③服務(wù)項目、服務(wù)規(guī)程及收費標(biāo)準(zhǔn)等3項信息；

　　2、公示內(nèi)容是否齊全，缺一不可。

　　服務(wù)設(shè)施情況需要檢查：

　　1、是否有固定的服務(wù)場所；

　　2、服務(wù)場所是否有服務(wù)大廳、會議室、檔案室、辦公室、財務(wù)室功能分區(qū)，缺一不可。

　　（四）市級審核

　　2024年10月31日前，由市職業(yè)技能服務(wù)中心統(tǒng)一組織專家學(xué)者和服務(wù)對象代表等組建評委會，按照公平、公正、公開的原則，根據(jù)《惠州市人力資源和社會保障局關(guān)于惠州市人力資源服務(wù)機構(gòu)誠信服務(wù)等級評定暫行辦法》（附件）和《惠州市人力資源服務(wù)機構(gòu)誠信服務(wù)等級評定標(biāo)準(zhǔn)》（附件）,對各地報送的參評機構(gòu)材料進(jìn)行綜合評審，并組織現(xiàn)場走訪，按照分?jǐn)?shù)從高到低的順序確定不超過10家機構(gòu)為惠州人力資源誠信服務(wù)示范機構(gòu)，并進(jìn)行為期不少于7天的公示。

　　公示無異議的，由市人力資源和社會保障局授予“惠州市人力資源誠信服務(wù)示范機構(gòu)”牌匾。

　　六、聯(lián)系方式

　　承辦單位：惠州市職業(yè)技能服務(wù)中心

　　聯(lián)系地址：惠城區(qū)三新北路31號市民服務(wù)中心11號樓

　　郵箱地址：hzzyjnfwzx@huizhou.gov.cn

　　聯(lián) 系 人： 劉偉琪 聯(lián)系方式：13829986861 2391973

　　林小鳳 聯(lián)系方式：13927332126 2391973

　　附件：1.人力資源服務(wù)機構(gòu)誠信服務(wù)等級評定申請表.docx

　　2.人力資源服務(wù)機構(gòu)誠信服務(wù)等級評定評分表.docx

　　3.惠州市人力資源服務(wù)機構(gòu)誠信服務(wù)等級評定暫行辦法.docx

　　4.惠州市人力資源服務(wù)機構(gòu)誠信服務(wù)等級評定標(biāo)準(zhǔn).docx

惠州市人力資源和社會保障局

2024年10月10日