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惠環(huán)衛(wèi)案〔2024〕第8號

楊東升代表：

　　您提出的關(guān)于公廁24小時免費開放的建議收悉。現(xiàn)答復(fù)如下：

　　目前，我中心負責的市政公廁共有74座，依據(jù)各個公廁所處的地理位置及人流量的不同，劃分為特級公廁2座，開放時間為18至24小時；一級公廁14座，開放時間為16小時；二級公廁26座，開放時間為12小時；三級公廁32座，開放時間為8小時。

　　對于公廁管理部門而言，要實現(xiàn)全部公廁 24 小時開放確實面臨諸多挑戰(zhàn)，例如管理人員的合理安排、設(shè)施的有效維護、經(jīng)費預(yù)算的充足保障、安全管理的妥善落實等。在以往的管理過程中，曾出現(xiàn)過惡意損壞公廁設(shè)施的不良現(xiàn)象，部分人故意對公廁內(nèi)的設(shè)施進行破壞，給管理工作帶來極大困擾和損失，這不僅嚴重影響了公廁的環(huán)境與衛(wèi)生狀況，也給周邊居民的生活帶來安全隱患。結(jié)合以上情況，為了滿足部分老舊小區(qū)及“夜間經(jīng)濟”活躍、人流量大的區(qū)域?qū)珟褂玫钠惹幸螅覀儗⒄J真推行以下措施：

　　一、全面開展調(diào)研，優(yōu)化管理模式。一是我中心于4月成立專項工作小組，落實領(lǐng)導(dǎo)責任制，有力保障各項工作有序開展；二是由公廁管理業(yè)務(wù)部室牽頭組織市場化服務(wù)公司，召開工作會，布置公廁調(diào)研工作，包括對我中心負責的公廁數(shù)量，位置，設(shè)施狀況及人流量等進行全面摸底調(diào)查；三是根據(jù)調(diào)研結(jié)果，深入探討24小時開放公廁的可行性，全面分析可能面臨的問題與挑戰(zhàn)，并對不同區(qū)域公廁的特點制定個性化的管理方案，科學(xué)合理安排公廁值班人員，根據(jù)實際需要，對部分市場周邊和“夜間經(jīng)濟”活躍、人流量大的區(qū)域采取公廁管理人員下班后，公廁繼續(xù)開放的管理模式，給市民提供最大限度的方便；四是建立完善的應(yīng)急機制，不斷提高公廁管理人員的應(yīng)急響應(yīng)能力和處理水平，使公廁在非正常時段遇到突發(fā)情況時，能夠迅速、有效的采取措施，維持公廁的正常運行。

　　二、強化巡查維護，保障設(shè)施正常。建立嚴格的巡查制度，明確規(guī)定業(yè)務(wù)部室每周至少進行1次抽檢，市場化公司每天必須安排值班人員對公廁進行全面檢查，對公廁進行清洗除臭，及時維修更換破舊的公廁設(shè)施，保障其功能正常使用，給市民營造舒適便利的公廁環(huán)境。

　　三、重視安全工作，確保公廁安全。在公廁內(nèi)外顯眼位置張貼安全警示標語，提醒人們注意安全，為每一座公廁都配備滅火器等消防設(shè)施，并定期進行檢查維護。定期對公廁的電路、水路等進行定期排查，防止因線路老化等問題引發(fā)的安全事故。同時，加強與轄區(qū)公安部門的聯(lián)動，防止設(shè)施損壞和惡意破壞行為，為公廁營造一個安全、穩(wěn)定的使用環(huán)境。

　　四、推進部門合作，擴展公廁資源。積極主動與其他單位展開溝通協(xié)作，通過開展聯(lián)合宣傳活動，提高社會對廁所開放聯(lián)盟的認知度和認同感，營造良好的輿論氛圍，努力爭取讓更多內(nèi)部廁所能夠加入廁所開放聯(lián)盟。

　　專此答復(fù)，誠摯感謝您對我們工作的關(guān)心和支持，歡迎您繼續(xù)對我們的工作提出寶貴意見和建議。

                                            惠州市市容環(huán)境衛(wèi)生事務(wù)中心    

                                            2024年5月21日