“碼上監(jiān)督”收集問題 馬上監(jiān)督解決問題

營商環(huán)境 碼上監(jiān)督

　　日前，一面寫著“為人民辦實(shí)事 做群眾貼心人”的錦旗，由市民謝先生和他的朋友陳先生送到了惠陽區(qū)紀(jì)委監(jiān)委，他們在區(qū)紀(jì)委監(jiān)委搭建的營商環(huán)境“碼上監(jiān)督”平臺(tái)上反映的租戶辦理營業(yè)執(zhí)照問題得到妥善解決，特意制作一面錦旗表示感謝。

　　今年，惠陽區(qū)紀(jì)委監(jiān)委把優(yōu)化營商環(huán)境作為政治監(jiān)督的重要內(nèi)容，通過組建優(yōu)化營商環(huán)境監(jiān)督專班、搭建營商環(huán)境“碼上監(jiān)督”平臺(tái)、走企問政督效等方式，對(duì)惠陽營商環(huán)境“把脈問診”、精準(zhǔn)“開藥施方”，助推惠陽營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

　　“碼上監(jiān)督”平臺(tái)收集群眾訴求

　　多年前，謝先生的父親與友人在惠陽共同購買了一個(gè)商鋪，但是在辦理產(chǎn)權(quán)證時(shí)，房屋用途誤登記為“住宅”。他們把商鋪出租后，承租人在辦理營業(yè)執(zhí)照登記時(shí)發(fā)現(xiàn)所租的物業(yè)是“住宅”，無法辦理營業(yè)執(zhí)照。作為房屋業(yè)主，他們到多個(gè)部門跑了10多趟，希望幫助承租人辦理營業(yè)執(zhí)照，仍然沒能解決問題。一天，他們看到惠陽區(qū)紀(jì)委監(jiān)委張貼的營商環(huán)境“碼上監(jiān)督”宣傳海報(bào)，于是“掃碼”反映了相關(guān)問題。區(qū)紀(jì)委監(jiān)委收到問題反映后，全程跟蹤督辦、多方協(xié)調(diào)，最后幫助他們順利辦到營業(yè)執(zhí)照。

　　這是惠陽區(qū)紀(jì)委監(jiān)委利用營商環(huán)境“碼上監(jiān)督”平臺(tái)收集、解決群眾訴求、整治損害營商環(huán)境問題的一個(gè)縮影。今年2月，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委搭建了營商環(huán)境“碼上監(jiān)督”平臺(tái)，群眾掃描專屬二維碼，即可線上進(jìn)行舉報(bào)投訴、提意見和建議，極大地方便了群眾進(jìn)行監(jiān)督。

　　惠陽區(qū)紀(jì)委監(jiān)委對(duì)群眾的舉報(bào)投訴、意見建議即收即辦、即辦即回，通過一個(gè)個(gè)問題的解決，贏得了群眾的信任，增強(qiáng)了各類市場主體扎根惠陽創(chuàng)業(yè)發(fā)展的信心。

　　對(duì)損害營商環(huán)境行為發(fā)現(xiàn)一起嚴(yán)查一起、通報(bào)曝光一起

　　“我們將采取‘上下’結(jié)合的方式開展優(yōu)化營商環(huán)境專項(xiàng)監(jiān)督工作：‘上’，即不斷創(chuàng)新監(jiān)督方式，拓寬監(jiān)督渠道，盡可能方便群眾向我們反映問題訴求；‘下’，即組織力量走企問政督效，著力解決市場主體急難愁盼問題。”區(qū)紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　接下來，惠陽區(qū)紀(jì)委監(jiān)委將統(tǒng)籌全區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察力量，開展“走企業(yè)、進(jìn)現(xiàn)場”活動(dòng)，通過走訪企業(yè)、深入項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場，廣泛收集企業(yè)在項(xiàng)目落地、工程建設(shè)、發(fā)展壯大等方面存在的“中梗阻”問題，并立足職能職責(zé)用心用情用力推動(dòng)解決。同時(shí)堅(jiān)決向不擔(dān)當(dāng)不作為、吃拿卡要等損害營商環(huán)境的行為“亮劍”，發(fā)現(xiàn)一起、嚴(yán)查一起、通報(bào)曝光一起，以有力有效的監(jiān)督推動(dòng)營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，護(hù)航全區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。

　　據(jù)了解，去年7月以來，惠陽區(qū)紀(jì)委監(jiān)委共收到企業(yè)反映問題56個(gè)，發(fā)現(xiàn)職能部門問題7個(gè)并推動(dòng)整改落實(shí)，立案28件28人，推動(dòng)建立健全制度4項(xiàng)，有力保護(hù)各類市場主體的合法權(quán)益，增強(qiáng)市場主體的發(fā)展信心。

記者黃尉宏 通訊員孫小燕 孫武衛(wèi) 陳鯤鵬