“在惠州比賽像回家一樣很放松”

跆拳道資格賽比賽現(xiàn)場。記者李松權 攝

　　6月21日，第十五屆全國運動會跆拳道項目資格賽（第二站）在惠州體育館完美收官。經(jīng)過7天的激烈角逐，16名選手成功晉級9月的決賽。

　　作為全運會重要賽區(qū)，惠州以精細化保障托底，以暖心服務增色，以全民參與升溫，讓每一位參賽者、觀賽者感受到這座城市的熱情與專業(yè)，也用實際行動詮釋了大型體育賽事的“東道主擔當”，贏得了參賽運動員、技術官員和觀眾的一致好評。

　　精細保障托底，筑牢賽事運行根基

　　行政接待工作是賽事順利運行的重要保障。本次比賽共接待運動員、技術官員等各類人員444人。“我們提前收集各代表隊的抵達信息，對每支隊伍的住宿、訓練、飲食等需求都做了詳細記錄。”行政接待部負責人介紹。在詳細了解每支隊伍的具體需求后，惠州制定了個性化接待方案。為了做好接送站服務，交通運輸部門組織接送運動員和技術官員2610人次，做到“一人不落、一刻不誤”。

　　食品安全方面同樣下足功夫。市場監(jiān)管部門派出106人次開展食品安全保障工作，對運動員餐廳和工作人員配餐企業(yè)實施全程監(jiān)督。從原材料的采購驗收，到加工制作過程，再到最后的留樣檢測，每一個環(huán)節(jié)都嚴格把關，確保7679人次食品安全無事故。

　　電力、醫(yī)療等保障工作毫不含糊。供電部門77人次對比賽場館和接待酒店進行設備巡檢；32名場館電力保障人員24小時待命；醫(yī)護人員209人次在賽事現(xiàn)場和接待酒店值守，為44人次提供醫(yī)療服務。同時，市氣象臺共發(fā)布賽事場館和接待酒店周邊氣象專報8期，為賽事提供有力保障。

　　走進惠州體育館，明亮專業(yè)的比賽場地、齊備的配套設施讓人眼前一亮。

　　“為確保賽事順利進行，惠州提前數(shù)月啟動場館改造工程。”惠州市體育場館管理服務中心相關負責人說。在第十五屆全國運動會跆拳道項目資格賽中，場館和信息化處全方位護航，成為賽事順利舉辦的堅實力量。

　　在網(wǎng)絡通信方面，賽前高效完成視頻監(jiān)控、臨時線路鋪設、競賽設備調試、無線電波排查及賽事直播等，搭建起賽事穩(wěn)定的網(wǎng)絡通信“橋梁”。在場館運行方面，場館工作人員每天早上7時準時到崗，細致檢查場館情況；賽時穿梭場館，對場館的LED大屏、擴音系統(tǒng)、燈光等設施設備，以及臨時搭建舞臺、應急疏散通道、網(wǎng)絡線路等開展全面巡查，面對突發(fā)狀況，快速響應處置，特別是針對賽事期間雨水頻繁的情況，及時在重點部位增設防滑墊及提醒牌，確保及時消除問題隱患，為賽事筑牢安全屏障。同時，為科學管理觀賽人員，指導志愿服務部做好志愿者在觀眾區(qū)流線引導的培訓工作，輔導志愿者引導觀眾有序觀賽。

　　“這次贏得勝利太開心了！接下來的全運會賽事，我會積極備戰(zhàn)。”浙江隊傅庭坤表示，惠州的賽事組織給他留下了深刻印象，整體運行井然有序，效率很高。他特別提到，從賽前準備到比賽流程銜接都非常順暢，場地轉換、信息通知等環(huán)節(jié)的時效性和準確性讓人安心；賽事的信息化服務也做得非常到位，便于運動員專注比賽本身。

　　暖心服務增色，彰顯城市人文溫度

　　如果說專業(yè)保障確保的是賽事的“硬標準”，那么周到服務體現(xiàn)的就是惠州的“軟實力”。在這場體育盛會中，1414名“小海豚”（第十五屆全國運動會和全國第十二屆殘疾人運動會的志愿者昵稱）成為一道亮麗的風景線，他們用熱情和專業(yè)的服務贏得了運動員和觀眾的一致好評。

　　志愿服務采取“賽會+城市”的雙軌制。在賽會服務方面，為賽會提供運動員檢錄、裁判協(xié)助、舉牌引導、器材輔助、出入口指引、酒店接待、看臺指引等服務的志愿者共計421人次，運動員和觀眾入場井然有序，賽事各環(huán)節(jié)順利進行。

　　在城市側志愿服務方面，利用盤活現(xiàn)有資源，多場景轉化設置城市志愿服務站點彰顯惠州溫度。參與城市志愿服務的志愿者近1800人次，他們在風雨酷暑中堅守崗位，以飽滿積極的熱情開展信息咨詢、便民服務、交通勸導、賽事推廣、應急救援、手機充電、物品寄存等多樣化服務。在外賣小哥、快遞員等新就業(yè)群體聚集的華貿暖心驛站站點，有針對性地為他們提供安全知識宣講、降暑糖水涼茶、應急藥品等“一站式”貼心服務，并引導他們參與城市側志愿服務活動。惠州體育館正門站點設置了十五運會和殘?zhí)貖W會志愿者注冊招募崗位，吸引眾多市民加入志愿服務隊伍。現(xiàn)場志愿者韋秀娟告訴記者：“能服務全國運動會，我感到非常自豪！這是參與國家級賽事服務的寶貴機會。”

　　在文明觀賽方面，組織200名觀眾入場觀賽，觀賽期間整體秩序良好。開展“觀眾尋求幫助”“觀眾喧嘩走動”等一般性事件模擬演練，均能及時規(guī)范處置，演練測試基本達到預期目標。

　　“惠州的服務太周到了！”這是許多運動員的共同感受。從抵達惠州的那一刻起，志愿者們就提供了無微不至的服務。“這片場地給了我很好的體驗，志愿者們非常熱情。”江蘇隊陳雨凡表示，惠州空氣好、環(huán)境舒適，他在比賽中發(fā)揮得很好，希望決賽的時候能夠再接再厲，取得好成績。

　　全民參與升溫，共繪全運精彩畫卷

　　“加油！好樣的！”6月19日下午，惠州體育館內吶喊聲此起彼伏。惠州本土跆拳道隊員秦梨也來到現(xiàn)場觀賽。她今年17歲，練習跆拳道3年。秦梨告訴記者，能在家門口欣賞全國頂尖選手的對決，她格外珍惜這次學習機會。她特別關注優(yōu)秀運動員的技術細節(jié)，例如爆發(fā)力的運用、出腿的時機與精準度、發(fā)力點的把控以及前腿進攻的策略。

　　7歲的跆拳道學員廖煒泓練習跆拳道兩年，他也被賽事深深吸引，覺得場上的哥哥姐姐們打得很精彩。廖煒泓的叔叔廖先生表示，他帶了三個孩子來看比賽，希望孩子們對跆拳道的這份熱愛，能引領他們深入?yún)⑴c并享受這項運動。

　　觀眾熱情點燃賽場氣氛，場內熱力全開。“比賽期間，聽到現(xiàn)場觀眾的加油吶喊聲，我感受到了觀眾的熱情。”廣西隊陳天慧表示，在惠州比賽像回家一樣，人很放松，不像之前那么緊張，比賽中發(fā)揮得挺好。

　　觀眾的這份熱情，源于惠州精心的賽事推廣。在市區(qū)主要道路，1000套道旗迎風招展；在商業(yè)中心，6處美陳打卡點成為網(wǎng)紅地標；400輛“全運主題巴士”穿行在大街小巷；在各大交通站點、商業(yè)中心、小區(qū)樓宇內都可以看到全運會的宣傳視頻和海報。

　　此外，惠州協(xié)調三大運營商給273萬用戶開通定制十五運會及“惠州打造華南戶外運動之都”主題的手機視頻彩鈴或海報；協(xié)調市縣主要媒體和市直部門新聞網(wǎng)站、微信公眾號等平臺刊播相關海報和視頻；“我為全運打Call”海報通過市縣發(fā)布號和主要媒體平臺宣推，不斷吸引市民參與；惠州云直播矩陣21個平臺在封面統(tǒng)一加掛十五運會宣傳口號和海報，每天24小時不間斷呈現(xiàn)。市民王女士說：“這些天走到哪都能看到賽事宣傳，讓人忍不住想?yún)⑴c進來。”

　　“辦好一次賽，提升一座城”。隨著資格賽的落幕，惠州收獲了寶貴的辦賽經(jīng)驗，也為即將到來的決賽做好了更充分的準備。9月，當全國頂尖選手齊聚惠州爭奪金牌，這座城市必將以更精彩的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)！

記者龔妍 譚琳