從街頭流浪到企業(yè)入職，僅用了三天時間。近日，惠州市綜合救助服務(wù)中心創(chuàng)新通過“救助+就業(yè)”方式，高效、暖心幫助一位臨時遇困人員晏女士重獲新生，生動詮釋了惠州社會救助工作從兜底保障向賦能發(fā)展的轉(zhuǎn)型。

開放日展現(xiàn)救助新理念

　　就在晏女士獲助的前一天（6月19日），市綜合救助服務(wù)中心剛剛舉辦了救助管理機構(gòu)“開放日”活動。活動以“織密救助網(wǎng)絡(luò)，筑牢安全底線”為主題。代表們通過現(xiàn)場展板、屏幕等宣傳媒介，深入了解“惠助空間”理念與功能以及救助政策亮點與成效，實地探訪救助生活區(qū)，近距離感受受助人員的生活保障情況與救助中心規(guī)范化、人性化的服務(wù)環(huán)境。活動不僅展示了救助工作成效，更傳遞了惠州救助工作的全新理念。

　　座談會上，市民政局黨組成員、副局長劉建鋒強調(diào)，要綜合運用“鐵腳板”、基層信息反饋和智能監(jiān)控平臺等手段，及時發(fā)現(xiàn)并精準救助流浪乞討人員及臨時遇困群體。與會人員重點交流了救助服務(wù)流程、受助人員發(fā)現(xiàn)與移交機制以及就業(yè)幫扶銜接等具體工作。“救助工作不能停留在提供一餐一宿，需向更深層次幫扶拓展。”市綜合救助服務(wù)中心負責(zé)人表示。這一理念在隨后發(fā)生的救助案例中得到了生動詮釋。

　　開放日當天，針對近期極端高溫暴雨天氣的“夏季送清涼”專項救助行動也同步啟動，中心組織街面巡查車與惠城區(qū)內(nèi)18個鎮(zhèn)（街道）共同構(gòu)建街面救助網(wǎng)絡(luò)。這一機制在次日就發(fā)揮了實際作用。

救助速度與溫度

　　開放日次日（6月20日下午4點），一通緊急求助電話打進了市綜合救助服務(wù)中心，中心接到一條線索，金山一橋立交橋下發(fā)現(xiàn)一位求助人員。中心社工申正武迅速行動，40分鐘后在德威浪琴灣西長湖東路找到身無分文、務(wù)工不著的晏女士。征得本人同意后，晏女士被安全接回中心，第一時間為其安排食宿等基本救助保障，完成了救助“接力賽”的第一棒。

救助無縫銜接就業(yè)

　　不同于常規(guī)流程，在保障晏女士基本生活后，社工黃小草立即通過中心引入的“惠州市就業(yè)驛站管理系統(tǒng)”為其匹配工作機會，并協(xié)助進行線上面試。僅隔一日（6月23日下午），市綜合救助中心社工鐘曉鳴聯(lián)合惠東救助站社工、大嶺街道“雙百”社工組成的“送崗小隊”，帶著精心準備好的包含生活及床上用品在內(nèi)的“入職禮包”，全程護送晏女士至惠東縣大嶺街道某包裝制品公司，并成功辦理入職手續(xù)。

構(gòu)建“造血式”幫扶新格局

　　晏女士的成功入職是惠州“救助+就業(yè)”創(chuàng)新模式運行以來的市綜合救助服務(wù)中心首個成功案例。該模式由惠州市綜合救助服務(wù)中心（2025年1月6日掛牌成立）創(chuàng)造性引入市人社局就業(yè)驛站資源，旨在為有勞動能力和意愿的臨時遇困人員提供可持續(xù)的出路。惠州市人力資源社會保障綜合事務(wù)中心相關(guān)負責(zé)人表示：“就業(yè)幫扶是實現(xiàn)從‘輸血式’救助向‘造血式’幫扶轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵。”惠州市就業(yè)驛站系統(tǒng)在此過程中扮演著核心樞紐的角色，它整合了全市的崗位信息資源，為受助人員與企業(yè)搭建了精準對接的橋梁，大幅提升了幫扶效率和成功率。

多方聯(lián)動織密救助網(wǎng)絡(luò)

　　晏女士從街頭發(fā)現(xiàn)到成功入職僅用三天，背后是一張高效協(xié)同的救助網(wǎng)絡(luò)在支撐。此次救助行動實現(xiàn)了社區(qū)—市級救助中心—縣級救助站—街道社工站—就業(yè)驛站—企業(yè)的完整閉環(huán)。惠州市積極探索“政府主導(dǎo)、社會參與、科技支撐”的救助新格局，通過區(qū)域性救助樞紐的指揮調(diào)度，統(tǒng)籌指導(dǎo)縣（區(qū)）社會救助部門、救助管理機構(gòu)及“雙百”社工站協(xié)同運作。通過建立社會救助“12349”工作模式，協(xié)調(diào)資源為兜底保障對象提供綜合服務(wù)，努力構(gòu)建“弱有眾扶”新格局。

　　“救助工作需要全社會共同參與。”惠東縣救助管理站相關(guān)負責(zé)人表示。工作人員深入廣場周邊商鋪開展“一對一”宣傳，動員商戶發(fā)揮街面“前哨”作用，及時反饋流浪乞討、務(wù)工遇困等人員線索。

　　為確保幫扶成效，惠東縣大嶺街道就業(yè)驛站將持續(xù)跟進晏女士的工作適應(yīng)情況，提供必要支持。晏女士的案例，標志著惠州社會救助正深刻轉(zhuǎn)變——從臨時生活救濟轉(zhuǎn)向注重能力提升、資源鏈接和融入社會的“造血式”幫扶。當更多社會力量加入這場愛心接力，更多“晏女士”將在人生的寒冬中感受到這座城市的溫暖。