信訪渠道暢通 依法履職解決群眾訴求

　　“我對惠州市自然資源局高效處理我反映的問題給予點贊和衷心感謝?！?024年8月26日，惠州12345政務服務便民熱線接到市民林先生來電，林先生表示對惠州市自然資源局及時處理其信訪訴求，為民辦實事的工作態度給予高度評價。

　　2024年7月15日，林先生來到惠州市自然資源局信訪室反映惠東縣平海鎮沙灘被非法圍蔽占用的問題。工作人員耐心傾聽林先生的具體訴求仔細翻閱有關佐證材料，同時邀請海域海島管理科的同志到信訪室對林先生提出的問題逐一解答并現場受理該信訪事項。7月16日，市自然資源局海域海島管理科組織海域動態監管中心前往平海鎮實地核查。核查發現位于平海鎮萬科雙月灣對出的平海灣沙灘正在施工圍蔽，疑似存在非法占用海灘的行為，圍蔽區域位于海岸線向海一側，該處海域沒有依法辦理相關用海審批。

　　現場核查

　　依據《中華人民共和國海域使用管理法》等相關法律法規的規定，市自然資源局的同志現場向非法占用沙灘行為人宣講有關政策法規，對涉嫌違法線索按照海域管理職能分工轉有關部門依法處理。經屬地職能部門依法處置，非法圍蔽占用沙灘的所有隔離設施均依法被拆除，沙灘恢復原貌。

　　恢復原狀前后

　　群眾利益無小事,點滴解憂暖民心。推進信訪工作法治化，依法分類處理信訪訴求，確保“分得出、有人接、辦的好”是處理信訪工作的基本要求，嚴格執行《信訪工作條例》依法解決群眾訴求也是各級自然資源部門的法定職責。下來市自然資源局將繼續堅持“守土有責、守海盡責”的原則，加強對自然資源各領域的日常監管，不斷暢通信訪渠道，加強市、縣（區）自然資源主管部門聯動，建立健全長效管理機制，助推惠州高質量發展。