【智慧城管】以“智”促治，“智慧城管”讓城市運行更高效

近年來，靜安區大寧路街道綜合行政執法隊堅持以“智慧城管”建設為抓手，堅持共建共享、智慧支撐，加快數字化轉型步伐，不斷創新社會治理模式，積極把信息化建設成果落實到執法實踐之中，努力提升現代化城市治理效能，讓城市運行更加有序和高效。

“人防+技防”裝備加持，實現信息采集智能化

執法隊采用“人防+技防”的工作手段，充分運用無人機和車載視頻開展巡查，無人機化身“空中城管”，與車載視頻巡查形成“空中+地面”的全天候、立體式巡查模式，能夠及時、全面地收集違法建筑的方位、面積、形態等相關數據，進一步延伸城市管理的高度和廣度。同時，逐步實現取證方式的信息化，依靠監控設備、視音頻記錄設備等遠程手段“零接觸”采集違法證據，認定違法事實，從而鎖定執法對象，啟動執法程序。今年，執法隊通過信息化手段累計采集違法信息100多條，大大提高了執法效率。

▲執法隊采用“人防+技防”的方式，運用無人機開展工作巡查

▲依靠監控設備等信息化手段采集證據

數字平臺科技助力，實現執法辦案簡便化

依托上海城管執法網上辦案平臺，開創便捷的辦案流程。執法隊通過上海城管App直接進行掌上立案、上傳證據，再通過視頻連線、語音通話等遠程方式展開調查詢問，實現案件的“云辦理”，憑借隨申辦APP及電子郵件送達法律文書，短信告知應盡義務。最后是依托“一網通辦”公共支付平臺，實現線上繳納罰款，執行一系列的“非現場執法”操作模式。不僅簡化了辦案程序，而且縮短了文書制作及審批時間，更節約了行政成本。另外，執法隊注重依靠數字手段為管理對象提供便利，如通過大數據資源平臺和電子證照庫來查詢和收集所需資料，倡導“讓數據多跑路，讓群眾少跑路”。

▲依托“一網通辦”數字平臺，實現執法辦案簡便化

▲上海城管執法網上辦案平臺

“科技翅膀”數字賦能，推進城市管理精細化

數字化的靜安城管、上海城管App為轄區治理添上了“科技翅膀”。執法隊員可通過手機終端首頁“社區管理”專項，每周就工作室聯絡、社區問題處理、社區日志三小項深入社區了解小區動態，發現問題及時處置并反饋結果。近年來，通過不斷拓寬各類智慧應用場景，將更多線下場所納入智慧城市管理體系，譬如沿街商鋪的三色管理、建筑工地的揚塵噪聲檢測設備是否正常啟用等，大寧路街道綜合行政執法隊已初步建成了生活垃圾、小區及物業、建筑工地等多個領域的數據庫，覆蓋面正在不斷壯大。目前，數字化工作尚處于初級階段，下一步，會將精細化管理進一步融合到社區的日常治理工作中。

▲運用“科技翅膀”為轄區治理賦能，推進城市管理精細化

“智慧城管”破解了傳統城市管理中遇到的難題，也是未來城市管理的發展所向。今后，大寧路街道綜合執法隊將深入落實“人民城市人民建，人民城市為人民”的發展理念，不斷推進“智慧城管”的建設和應用，優化資源配置、改進辦案流程、完善聯動體系，營造高效便民的政務服務環境，打造智能化、科學化、精細化的城市管理新格局！