1、南湖市場及國華大廈附近燒烤檔問題一直無法徹底改善，從晚上五六點至凌晨三四點，油煙、噪音嚴重擾民。 
答：經查，南湖市場及國華大廈附近夜間擺賣燒烤攤檔問題一直以來是我局橋西執法隊執法管理重點區域之一，因主要發生在晚上9點后，管控難度大、反復性強。對此，今年7月9日、10日我局橋西執法隊已連續兩天對擺攤當事人周某和吳某進行了立案處罰。近期，結合管理工作要求，執法隊持續加大了該片區的夜間整治，燒烤問題已明顯改善。接到投訴后，我局橋西執法隊再次于12月20、21、22日連續三天依間對南湖市場周邊進行巡查管控，均未發現有燒烤攤占道經營現象。下來，執法隊將持續加大對該區域的巡查管控，防止問題反彈。
2、橫江一路每天早上被小商販占道經營20多年，影響出行，橫江一路到橫江二路衛生環境因此變的非常查。 
經查，橫江一路在早晨時段確有流動攤販占道經營問題。對此，我局橋西執法隊于12月20、21、22日安排人員于早上7點到場定點管理，問題有所改善。下來，執法隊將聯合橋西街道辦事處對該處亂擺賣問題進行整治，并加強巡查管理力度。
3、東平東升路附近一施工工地，揚塵問題非常嚴重，進出的泥頭車不做保護，泥土污染周邊環境。 
答：經查，投訴現場位于橋東文頭嶺東升一路靠近三環路涵洞路段，該路段正在進行市政道路完善及堤圍施工，施工項目分別為大瀝片區道路暢通工程和惠州大堤東段水利河堤改建工程。以上兩個工程項目施工車輛在運輸作業過程中確有存在道路污染和揚塵的情況。對此，我局橋東執法隊現場已責令相關施工單位立即組織整改，完善車輛進出口沖洗設備，安排專人加強路面抑塵保潔，做到規范施工。下步，橋東執法隊將繼續加強該路段的巡查監管，從嚴從重加大揚塵污染的查處力度，確保周邊整潔有序的市容環境。
4、家住惠城區山水華府A4棟122房，樓下121住戶于2013年搭建30平米鐵架+鋼化玻璃遮陽蓬，經過物業和河南岸執法隊認定屬違建，安全問題一直困擾周邊住戶，2013年11月左右下達違建整改通知書后至今未拆除。 
答：經查，惠城區河南岸山水華府A4一樓112房后花園確實存在未經審批擅自搭建一處鋼化玻璃遮陽棚的情況，該遮陽棚面積30平方米，建成于2013年，當事人為該房屋業主毛某。此前，我局河南岸執法隊于2013年11月曾接到群眾投訴到現場核處，責令當事人自行拆除，恢復原貌；隨后當事人出于家中小孩安全問題考慮與2樓業主謝某協商將在2019年初自行拆除。鑒于投訴地點位于建成小區內，執法人員近日到現場再次責令當事人自行整改，并要求該小區物業監督當事人整改并恢復原貌。如當事人未按要求限期拆除該遮陽棚，執法隊將依法進行立案查處。下來，執法隊將繼續跟進處理。執法人員已于12月26日將相關處置情況反饋投訴人。
5、河南岸南苑小學（往水岸花都方向，江邊路位置），有三家火鍋店，有占道經營行為，并且導致并能受阻。 
答：經查，投訴現場位于惠沙堤路南苑小學江邊路段確實名為"豪記"和"駿輝"2家大排檔存在占道經營和搭設伸縮棚問題。我局河南岸執法人員已對上述2家店主進行法律法規宣傳教育并發出《整改通知書》，要求當事人現場自行整改并限期拆除該伸縮棚。下來，執法隊將繼續跟進處理。
6、江南新村路口，每天早晚都被占道經營，嚴重影響正常出行，早上是買賣菜肉商販，晚上是燒烤檔，多年反饋均無法清除，周邊商店音響聲還一天到晚吵個不停。 
答：經查，江南新村是河南岸老舊小區，有800多戶住戶，因居民多，購買需求大，導致江南新村路口時有亂擺賣問題發生。對此，我局河南岸執法隊積極協調河南岸街道辦牽頭組織社區居委會及相關部門和物業管理單位，于11-12月份開展了專項整治，現場問題得到有效改善；同時，執法隊協調河南岸街道辦在該小區內劃設了10個擺賣攤位，免費提供給困難流動商戶擺賣自營農產品。下來，執法隊將繼續加強對江南新村周邊市容市貌巡查管控，維護轄區良好市容秩序。
7、博羅姚屋村鄰居建房圍墻搭建在自家屋檐下，是否屬于城管管轄范圍，找哪里解決問題。 
答：因博羅縣不屬我局執法職責范圍，投訴我局我局已于 月  日書面函轉博羅縣人民政府組織調處，處置情況我局正積極協調該縣政府上報我局，并向投訴人進行反饋。