76項政務服務“身邊辦”不出村

　　打印復印身份證、辦理低保預約申請、查詢房屋契稅明細……村民辦這些業務不用再出村啦！近日，記者從市政務服務數據管理局獲悉，本月底前，全市1055個行政村將全部完成“粵智助”安裝部署，為構建“泛在普惠”政務服務體系提供有力支撐，使群眾辦事更好實現“身邊辦、馬上辦”。

　　實現基層辦事“就近辦、自助辦、智能辦”

　　“粵智助”政府服務自助機（以下簡稱“粵智助”）是省政府基于鄉村應用場景，統一為全省各地市行政村打造的綜合輕型化智能終端，可提供辦理、打印、查詢三大類共76項高頻政務服務，其中包括低保預約申請、殘疾人業務、農產品銷售等業務辦理；身份證復印件、無犯罪記錄證明、出生醫學證明等證照證明打印業務；車船稅繳納明細、房屋契稅明細、農機購置補貼產品等服務查詢業務，服務事項覆蓋人社、稅務、不動產、民政、金融服務等多個領域。

　　我市“粵智助”進駐村一級工作，由市政務服務數據管理局和市農商行系統共同推進。為確保“粵智助”工作取得實效，除全市各級政務服務管理部門工作人員外，全市各農商銀行還選派323名鄉村振興特派員掛點各村委黨群服務中心，指導推廣“粵智助”使用，為市民群眾提供更加快速便捷的“一站式”政務服務，真正實現基層辦事“就近辦、自助辦、智能辦”。

　　探索打造全方位立體式自助服務體系

　　除“粵智助”外，市政務服務數據管理局結合市、縣（區）、鎮（街道）各級服務大廳的不同辦事需求，依托我市“灣區通辦政務便民自助服務平臺”，統籌做好全市自助設備的運行管理。

　　目前，在市行政服務中心、社保、不動產、公積金管理中心，各縣（區）行政服務中心及鎮（街道）公共（黨群）服務中心，共投放130臺“灣區通辦”政務服務終端，可辦理營業執照打印、社保個人參保證明打印、個稅清單打印、公積金線上提取等16個部門共166個政務服務事項，并可辦理廣州、佛山、江門、東莞、武漢、上海等省內外地市共600多個政務服務事項。

　　市政務服務數據管理局與工行、農行、中行、建行、農商、郵儲六大銀行共建“融合體”，依托省統籌政務服務事項以及“惠服務”本地特色政務服務集群，全市402個銀行網點已設立政銀合作點，群眾可在746臺銀行智慧終端上辦理超過70多個政務服務事項。相關自助終端地址及可服務事項可在“惠服務U”微信小程序內的“自助終端專區”內查詢。目前，全市自助終端共辦理業務量超60萬宗。

　　“我們將在政務服務自助機設備投放、事項上線、服務優化等方面繼續謀劃創新，把自助渠道作為數字政府服務下沉的重要載體。”市政務服務數據管理局相關負責人介紹，將聯合各農商銀行鄉村振興特派員，加強自助服務的宣傳引導，實現基層政務服務“主動上門”，讓“政務服務自助辦”家喻戶曉，探索打造全方位、立體式自助服務體系。

　　(記者李向英 通訊員張金金)