1.市民鄧先生、田女士、朱女士：河南岸惠澤南苑業(yè)主召開業(yè)主大會選定新的物業(yè)公司卻遭到物業(yè)阻撓應(yīng)該如何處理？
　　回復(fù)：鄧先生、田女士、朱女士，您好！經(jīng)了解，該小區(qū)的業(yè)主委員會目前正在組織業(yè)主以征求意見的形式召開業(yè)主大會會議，投票表決選聘新物業(yè)服務(wù)企業(yè)，投票表決時間為43天。剛開始，由業(yè)主委員會組織工作人員到小區(qū)各家各戶發(fā)放和收取表決票，期間，有業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)反映這種方式擾民，要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)制止有關(guān)行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在制止上述行為中，雙方引發(fā)了糾紛并報警處理。經(jīng)協(xié)調(diào)，該小區(qū)的業(yè)主委員會同意不再到各家各戶上門發(fā)放和收取表決票，改為由業(yè)主統(tǒng)一自行到業(yè)主委員會辦公室領(lǐng)取和投放表決票。近期，我局收到惠澤南苑業(yè)主投訴物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作人員在現(xiàn)場擾亂業(yè)主投票的事項，我局約談了該小區(qū)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人，要求其不得以任何方式阻撓業(yè)主召開業(yè)主大會會議。該負(fù)責(zé)人表示，物業(yè)服務(wù)企業(yè)沒有阻撓業(yè)主召開業(yè)主大會會議，只是希望業(yè)主委員會不要擾民，并希望有第三方來監(jiān)督業(yè)主委員會組織開展的業(yè)主投票表決，保證業(yè)主大會會議的公平、公正。我局已致電給河南岸街道相關(guān)工作人員，將惠澤南苑業(yè)主委員會組織召開業(yè)主大會會議的有關(guān)情況進行了通報。

　　2.市民龍先生：惠陽淡水雅博華庭小區(qū)開發(fā)商不按照圖紙施工，存在違建
　　回復(fù)：龍先生，您好！您反映惠陽區(qū)淡水雅博華庭小區(qū)存在違建的問題不屬于我局職責(zé)范圍。我局已將您反映的情況轉(zhuǎn)辦惠州市城鄉(xiāng)管理和綜合執(zhí)法局，由惠陽區(qū)城管局第四執(zhí)法隊具體承辦。辦理情況可咨詢惠陽區(qū)城管局第四執(zhí)法隊，聯(lián)系人：吳銳芬；聯(lián)系電話：3836908。

　　3.市民司女士：惠陽秋長一個小區(qū)，業(yè)主想要成立業(yè)委會，但是被告知物業(yè)費沒繳清不能參會，是否有此政策？
　　回復(fù)：司女士，您好！根據(jù)《廣東省物業(yè)管理條例》第二十五條規(guī)定，業(yè)主委員會委員應(yīng)當(dāng)從具備以下條件的業(yè)主中選舉產(chǎn)生：（一）具有完全民事行為能力；（二）遵紀(jì)守法，熱心公益事業(yè)，責(zé)任心強，具有較強的公信力和組織能力；（三）遵守管理規(guī)約，履行業(yè)主義務(wù)，按時交納住宅專項維修資金和物業(yè)服務(wù)費用，無損害公共利益行為；（四）本人及其近親屬未在為本物業(yè)管理區(qū)域提供物業(yè)服務(wù)的企業(yè)及其下屬單位任職。因此，沒有按時交納物業(yè)服務(wù)費的業(yè)主不能參選業(yè)主委員會委員。

　　4.市民吳先生：惠州老城區(qū)是怎么規(guī)劃的，一個國家機關(guān)大樓（老教育局）長期占路，造成南湖路口南邊交通瓶頸，沒有敢動這個絆腳石。
　　回復(fù)：吳先生，您好！您反映市教育局辦公樓規(guī)劃不合理，長期占路造成南湖路口南邊交通瓶頸的問題不屬于我局職責(zé)范圍。我局已將您反映的情況轉(zhuǎn)辦惠州市自然資源局。辦理情況可咨詢惠州市自然資源局，聯(lián)系人：張?zhí)旎宦?lián)系電話：2117323 。

　　5.惠眼APP網(wǎng)友：一些開發(fā)商隱瞞土地使用年限，業(yè)主該如何維權(quán)？有哪些正規(guī)渠道可以查詢售樓樓盤土地使用年限？
　　回復(fù)：惠眼網(wǎng)民，您好！根據(jù)《關(guān)于加強商品房銷售管理規(guī)范商品房銷售行為的通知》有關(guān)要求，商品房項目銷售現(xiàn)場的信息公示欄應(yīng)公示《國有土地使用證》或《不動產(chǎn)權(quán)證》，購房人可以在項目銷售現(xiàn)場查詢相關(guān)土地使用年限，或者向市自然資源局咨詢。市民發(fā)現(xiàn)開發(fā)企業(yè)隱瞞土地年限進行銷售的情況，可向我局或市自然資源局反映，咨詢電話：2898622。