問題一：仲愷附近陳江吉山村村邊鐵路煤站，煤灰污染，旁邊就有學校，且懷疑煤灰污染引起居民呼吸道或皮膚不適。黃先生
答復：黃先生您好，感謝您對惠州環保事業的關心和支持。2014年9月17日上午，接“行風熱線”群眾投訴吉山學校后側堆煤場粉塵污染環境后，仲愷工作人員立即到現場進行調處。經查，該堆煤場位于陳江街道辦事處南華路一號，是惠州南華實業股份有限公司的鐵路貨運中轉站，總面積約26000平方米，露天堆場區面積約2000平方米，主要貨運是農副產品和煤，未做粉塵防護措施。對此，我局工作人員要求該單位完善環保相關手續，做好貨柜裝卸和露天堆場的粉塵防護措施，確保周圍環境安全。
問題二：萬科一期業主，最近一兩個月，小區周圍飄散臭咸魚味兒，不知原因，投訴無果。王先生
答復：王先生您好，感謝您對惠州環保事業的關心和支持。水口澳華飼料有限公司蒸汽調度工藝產生的廢氣魚腥氣味未經處理直排環境，對環境造成污染，影響周邊居民的正常生活，惠城區環保分局已依法下達了整改通知書，要求該公司立即停止排放蒸汽調度工藝廢氣。9月17日執法人員再次到該廠進行現場檢查，發現該公司仍在生產，尚未執行停止排污。由于環保部門目前無強制權，因此9月18日惠城區環保分局協調公安、水口街道辦事處等部門到該廠進行查處，強制該公司停止排污，當天18時許該公司已停止生產，9月19日上午執法人員再次到該公司檢查，未發現該公司生產。接下來，我局將會同惠城區環保分局加大巡查力度。
問題三：瀝林鎮三分廠附近有兩個磚廠，據說是軍工企業，詢問為什么前兩年為了環境關閉了很多磚廠，這兩家沒有關閉。黃先生
答復：黃先生您好，感謝您對惠州環保事業的關心和支持。經查，該兩家磚廠位于潼湖部隊(瀝林)三分場內，屬于潼湖部隊生產基地的軍工企業，實為部隊農副業生產基地。鑒于部隊企業的環境污染問題，仲愷分局曾多次深入基地進行現場調查，因該區域為軍事基地，執法人員無法進入軍事基地進行跨區域執法，造成調查取證難。為推進環境污染整治工作的開展，仲愷區也曾以仲愷高新區管委會的名義致函該部隊，商討共同清理整治潼湖基地養豬場和磚瓦窯廠的相關事宜，均未果。目前惠州市潼湖生態智慧區已掛牌運作，正在與部隊協調土地移交使用事項，部隊的磚廠污染問題很快會得到解決。
問題四：天虹門口(花邊嶺)臭水溝排水口有異味飄出。先生
答復：嚴先生您好，感謝您對惠州環保事業的關心和支持。天虹門口臭水溝為金山河的支流橫江瀝，經下埔濱江公園直排入西枝江，總長約3.39公里。導致該河段水質污染發臭的原因主要有以下3個方面：
(一)該區域部分河涌管道無全面布置截污管、雨污管，在河涌周邊小區產生的污水或在下雨時，雨污水混合匯入截污管，超過截污管道承載能力的大量雨污水通過截污管溢流口直接排入河道，造成河水污染。
(二)污水處理廠處理量不足，超負荷運作，雨天污水管道承載能力和污水廠處理能力超負荷，無法將橫江瀝截污系統排來的污水全部抽送到梅湖污水處理廠而溢出進入河道引起水質污染；
(三)部分生活垃圾丟入溝渠進入河道，沒有清淤、水流不暢，干旱季節就變成一條死水溝，污染了水質。加上東江水利樞紐工程蓄水后河涌水流緩慢，金山河出口水位要比西枝江和金山湖水位低，河水流動性極差，污水常年累積在河道中，環境狀況較差，造成水質惡化。
目前，政府已加大對生活污水處理廠的建設投入，加快推進污水處理廠配套管網的建設和雨污分流改造，提高生活污水收集能力。上述工程陸續實施完成后，屆時金山河水質將得到極大的改善。
問題五：咨詢水口東江工業區新民村附近水溝排水是否進入東江，另外工業區內有企業夜晚排放廢氣，懷疑氣體有毒。李先生
答復：李先生您好，感謝您對惠州環保事業的關心和支持。我執法隊員已電話回訪投訴人，并對新民村附近的水溝進行排查，該水溝水質較差，主要是附近部分居民的生活污水排水所造成的，該水溝向下匯入東江。針對該區域企業排放廢氣的問題，惠城區環保分局加大了巡查力度，若投訴人發現類似情況，可撥打12369投訴電話。
問題六：水口段東江河半夜經常出現河水渾濁，浮現泡沫現象，疑似偷排污水。尖葉之樹
答復：這位網友您好，感謝您對惠州環保事業的關心和支持。惠城區環保分局近期對該河段進行了巡查，未發現有企業偷排，接下來將加大對周邊企業的巡查，若網友發現有企業偷排行為，可撥打我分局投訴電話12369，我執法人員會立即前往進行查處。
問題七：周五夜九點許，江北CBD臭味又襲，呼吸遭罪難忍再撥12369，接話人重申：跟進！！Zuan
答復：這位網友您好，感謝您對惠州環保事業的關心和支持。水口澳華飼料有限公司蒸汽調度工藝產生的廢氣魚腥氣味未經處理直排環境，對環境造成污染，影響周邊居民的正常生活，惠城區環保分局已依法下達了整改通知書，要求該公司立即停止排放蒸汽調度工藝廢氣。9月17日執法人員再次到該廠進行現場檢查，發現該公司仍在生產，尚未執行停止排污。由于環保部門目前無強制權，因此9月18日惠城區環保分局協調公安、水口街道辦事處等部門到該廠進行查處，強制該公司停止排污，當天18時許該公司已停止生產，9月19日上午執法人員再次到該公司檢查，未發現該公司生產。接下來，我局將會同惠城區環保分局加大巡查力度。
問題八：惠南路從惠州學院至東江學府路段“毒氣”污染嚴重，多次反映無解決。科舟
答復：這位網友您好，感謝您對惠州環保事業的關心和支持。經查，惠州大學至東江學府惠州一中一帶的的空氣污染問題造成異味的主要原因是：一、該片區發現一家地下煉油廠，廢氣未經處理，直排環境，惠城區環保分局已依法立案查處，目前該煉油廠已拆除。二、該片區城市生活垃圾亂傾倒、亂焚燒現象較為突出，特別是河南岸冰塘村一處面積約500平方米的垃圾臨時堆放點長期存在亂焚燒垃圾問題，造成大氣污染。對此，我局協調環衛部門、城區愛衛辦、河南岸街道辦、冰塘村委通過開會和現場查看，研究措施做好冰糖村垃圾臨時堆放點的日常管理。同時，我局致函惠城區人民政府，要求指定部門和專人管理，落實冰塘村垃圾臨時堆放點的日常管理責任，及時清運垃圾，禁止亂倒、亂燒垃圾行為，確保在源頭上消除空氣異味。惠城區政府也正在協調環衛部門啟用金山湖國墅園垃圾中轉站，屆時，該片區垃圾收集、儲運的將得到規范，空氣異味問題將得到有效解決。
問題九：在惠陽區永湖鎮稻園村有幾間工廠在半夜或者刮風天排放廢氣，對周邊影響很嚴重！
答復：這位網友您好，感謝您對惠州環保事業的關心和支持。經查，稻園村有幾間工廠為鴻海化工基地，目前正式投入生產有9家，惠陽區環保局一直以來都對該基地實施嚴格監管，對違反環保法律法規的企業進行處罰，并要求落實整改，接下來，惠陽區環保局將加強對該基地的監管。來，惠陽區環保局將加強對該基地的監管。
