“小藍車”送服務到基層

　　“醫保服務直通車”又出發了！為了進一步擴大醫保服務的覆蓋面，提升群眾的政策知曉率和滿意度，打通為民服務的“最后一公里”，連日來，“醫保服務直通車”駛進仲愷區各鎮（街道）村（社區）、公園和商圈，讓村民不出村、居民不出小區，就能“直通”辦理醫保業務、享受醫保政務服務。

　　“阿妹，今天在你們這車子上可以給我和我的孫子辦理參保嗎？”近日，藍白相間的“醫保服務直通車”剛抵達惠環街道金寶創業家園小區，便有一位老人上前詢問。在經辦人員的操作指引下，不到五分鐘，這位老人便成功為自己和孫子完成了參保繳費。老人很是滿意，連連贊嘆“小藍車”帶來了便利的辦事體驗。

　　除了現場辦理業務之外，在村（社區）、廣場（公園），工作人員對群眾提出的問題予以熱情解答。其中，醫保的報銷比例以及門診定點等問題比較受關注。工作人員用通俗易懂的表達方式為大家答疑解惑。

　　“直通車”進村進社區，不僅實現了受理窗口和村民的“零距離”，還提升了醫保服務滿意度。據不完全統計，連日來咨詢群眾達1000余人，工作人員發放宣傳資料3000余份，現場為群眾辦理醫保業務100余件，全面營造了醫保政策宣傳的濃厚氛圍。

　　下一步，仲愷區將持續開展醫保服務直通車工作，把“到處問政策”轉變為“主動獻政策”，把“直通車”開進群眾聚集之處，把醫保服務送至“最后一米”，以惠民利民的政策和優質高效的服務讓群眾生活有“醫”靠，讓“醫保服務直通車”覆蓋更多區域、服務更多人群。

記者鐘瑋 通訊員楊偉杰