增強維權意識 提振消費信心

　　現場咨詢、互動游園、有獎問答、觀看央視“3·15”晚會……3月15日，第41個“國際消費者權益日”當天，惠陽區市場監督管理局等20個部門單位在惠陽大劇院，以“提振消費信心”為主題舉行了2023年“3·15”國際消費者權益日宣傳咨詢活動，通過豐富多彩的活動，增強消費者的法律意識和維權能力，提振消費信心、激發消費潛力。

　　3年來，惠陽區市場監督管理局以提高消費維權效能為目標，在全區創建“放心消費承諾單位”“七天無理由退貨承諾店”626家，全市排名第二。全區設有消費維權投訴站點49個，接待群眾來電來訪、為消費者提供咨詢服務2.8萬余人次，受理投訴舉報共計3.7萬余宗，全部完成處理辦結，處結率100%，為消費者挽回經濟損失460多萬元。積極開展形式多樣的線上線下宣傳，派發消費維權宣傳資料8600余份，LED滾動播放宣傳標語5萬多次，轉發、推介網絡消費宣傳資料5200余次。

　　“合法權利受侵害時，要保存好相關證據并及時向有關部門投訴舉報?！被顒悠陂g，20余家單位現場聆聽消費者的呼聲，就食品藥品安全、偽劣商品等問題接受消費者咨詢；參加活動的商家向市民派發消費券，激發市民消費熱情，提振消費信心。剛在消委會展位處咨詢后的市民熊新澤對記者說，通過咨詢活動，讓他更加清楚今后自身權利被侵害時，如何使用法律武器來維護自己的合法權益。

　　活動上，惠州市天虹商場有限公司惠陽開城店獲授牌“省級肉菜市場”，惠州市阿甘家傳統美食文化有限公司等29家單位被授予“放心消費承諾店”牌匾?，F場還通過舉辦互動游園、有獎問答、觀看央視“3·15”晚會直播等形式，讓市民沉浸式學習消費維權知識，提高依法維權意識和能力。

　　接下來，惠陽區將繼續圍繞群眾關注的熱點、焦點問題，組織開展多次專項整治活動，重點打擊制售假冒偽劣商品行為和發布虛假違法廣告、合同欺詐、強制消費、不正當競爭等行為。同時，提高服務意識，創新服務機制，努力提高服務水平，為廣大消費者創造安全、放心的消費環境，賦能惠陽高質量發展。