國(guó)慶假期市區(qū)74座公廁試行免費(fèi)配備廁紙洗手液

　　為解決市民夜間如廁難題，記者從市市容環(huán)境衛(wèi)生事務(wù)中心了解到，即日起惠州市區(qū)新增17座公廁延長(zhǎng)至24小時(shí)開(kāi)放，并且國(guó)慶長(zhǎng)假期間在市區(qū)74座公廁試行免費(fèi)配備廁紙、洗手液。

　　夜間公廁服務(wù)需求日益凸顯

　　隨著惠州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，網(wǎng)約車(chē)、代駕和外賣(mài)等新業(yè)態(tài)的興起，夜間公廁服務(wù)需求日益凸顯。市市容環(huán)境衛(wèi)生事務(wù)中心以環(huán)衛(wèi)一體化改革為突破點(diǎn)，不斷轉(zhuǎn)變公廁管理模式。

　　在前期調(diào)研與評(píng)估的基礎(chǔ)上，市市容環(huán)境衛(wèi)生事務(wù)中心對(duì)比周邊城市落實(shí)情況，著手制定了《惠州市環(huán)衛(wèi)事務(wù)中心關(guān)于實(shí)行公廁24小時(shí)開(kāi)放實(shí)施方案》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“《方案》”），《方案》于9月20日經(jīng)黨組會(huì)審議通過(guò)，9月25日落地實(shí)施。

　　9月29日，記者來(lái)到惠州火車(chē)站公廁、江北碧道驛站公廁及橋東濱江東路公廁進(jìn)行走訪，發(fā)現(xiàn)公廁干凈明亮、通風(fēng)良好，廁所周邊沒(méi)有異味，地面上也沒(méi)有水漬。市民使用后，保潔人員會(huì)及時(shí)進(jìn)行清潔，公廁的顯著位置都張貼有監(jiān)督公示牌。同時(shí)，公廁還配備了免費(fèi)的廁紙、洗手液等物品。以上三座公廁皆為特級(jí)管理類(lèi)公廁。

　　據(jù)介紹，目前惠州對(duì)74座公廁分為特級(jí)管理類(lèi)、24小時(shí)開(kāi)放類(lèi)及全面提升類(lèi)等三大類(lèi)進(jìn)行優(yōu)化，并以“一廁一方案”要求進(jìn)行管理，形成“重點(diǎn)保障、區(qū)域兼顧、全面提升”布局。

　　惠州火車(chē)站公廁、江北碧道驛站公廁、橋東濱江東路公廁及江南片區(qū)元妙觀公廁共4座公廁列為特級(jí)管理類(lèi)，實(shí)行24小時(shí)專(zhuān)人保潔。“其中2座公廁位于水東街旅游街區(qū)和祝屋巷文創(chuàng)街區(qū)，夜間經(jīng)濟(jì)活躍、人流量也較大，是新增入列的特級(jí)管理類(lèi)公廁?！笔惺腥莪h(huán)境衛(wèi)生事務(wù)中心市容環(huán)境衛(wèi)生管理部部長(zhǎng)曾文皓說(shuō)。

　　花邊嶺廣場(chǎng)、橋東市場(chǎng)等15座公廁列為24小時(shí)開(kāi)放類(lèi)，保潔標(biāo)準(zhǔn)要求仍按照原有規(guī)定執(zhí)行。這15座公廁連同特級(jí)管理類(lèi)公廁，惠州中心區(qū)實(shí)行24小時(shí)開(kāi)放的環(huán)衛(wèi)公廁數(shù)量達(dá)到19座（在此之前已有兩座24小時(shí)開(kāi)放的環(huán)衛(wèi)公廁），加上18座24小時(shí)開(kāi)放公園廁所（市市容環(huán)境衛(wèi)生事務(wù)中心管理）、40間市區(qū)24小時(shí)營(yíng)業(yè)的加油站廁所，共有77座24小時(shí)開(kāi)放的公廁，基本能夠滿足市民群眾多方面需求。

　　此外，全面提升類(lèi)公廁嚴(yán)格按照早上6點(diǎn)到晚上11點(diǎn)規(guī)定開(kāi)放，根據(jù)實(shí)際情況及需求可作適當(dāng)微調(diào)整。

　　不斷提升公廁服務(wù)質(zhì)量

　　據(jù)悉，此次公廁調(diào)整，按照“實(shí)事求是、分類(lèi)優(yōu)化、以人為本”的原則來(lái)制定并實(shí)施。“實(shí)事求是”就是根據(jù)各公廁的地理位置、人流量、設(shè)施條件等實(shí)際情況，科學(xué)合理確定24小時(shí)開(kāi)放公廁的名單；“分類(lèi)優(yōu)化”是針對(duì)不同區(qū)域和時(shí)段的需求特點(diǎn)，制定個(gè)性化的管理方案，確保公廁資源的有效配置和高效利用；“以人為本”就是以滿足市民夜間如廁需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷提升公廁服務(wù)質(zhì)量和市民滿意度。

　　同時(shí)，加強(qiáng)24小時(shí)開(kāi)放公廁夜間照明，確保使用者及巡檢員安全；增設(shè)或優(yōu)化夜間指示標(biāo)識(shí)，方便市民找到公廁位置。24小時(shí)開(kāi)放公廁還實(shí)行夜間專(zhuān)人巡檢制度，以應(yīng)對(duì)夜間可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況。

　　曾文皓介紹：“國(guó)慶長(zhǎng)假即將來(lái)臨，為提升游客、市民群眾服務(wù)體驗(yàn)，市市容環(huán)境衛(wèi)生事務(wù)中心決定在國(guó)慶長(zhǎng)假期間，為所管轄的74座公廁試行免費(fèi)配備廁紙、洗手液等服務(wù)?！?/p>

　　接下來(lái)，市市容環(huán)境衛(wèi)生事務(wù)中心還將利用每月調(diào)度會(huì)，定期對(duì)公廁24小時(shí)開(kāi)放實(shí)施方案落實(shí)情況進(jìn)行總結(jié)與評(píng)估，根據(jù)實(shí)施效果及時(shí)調(diào)整優(yōu)化《方案》內(nèi)容。同時(shí)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、來(lái)文來(lái)電，積極聽(tīng)取市民意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)和提升公廁服務(wù)水平。

記者譚琳 通訊員鐘飛霞