2月5日上午,市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局局長(zhǎng)楊偉斌帶隊(duì)到惠州12345熱線開(kāi)展新春慰問(wèn)活動(dòng),向堅(jiān)守在工作崗位上的話務(wù)員表示慰問(wèn),致以誠(chéng)摯的節(jié)日祝福并開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查工作。

在話務(wù)大廳,楊局詳細(xì)了解了春節(jié)期間人員排班安排、應(yīng)急聯(lián)動(dòng)和熱線整體運(yùn)行情況。楊局強(qiáng)調(diào),全體熱線工作人員要始終秉承為民情懷,及時(shí)受理群眾訴求,全方位提升辦件質(zhì)效。當(dāng)前,正進(jìn)入應(yīng)對(duì)春運(yùn)高峰、保障水電氣供應(yīng)、采購(gòu)年貨、旅游購(gòu)物的關(guān)鍵時(shí)期,12345熱線要進(jìn)一步強(qiáng)化值班值守,確保熱線工作運(yùn)行順暢,做到快速反應(yīng)、迅速處置,及時(shí)辦理市民的急事、要事,協(xié)調(diào)督促好承辦單位縮短辦理時(shí)限,提高事項(xiàng)辦結(jié)率和滿意度,做到“民有所呼、我有所應(yīng)”,不斷增強(qiáng)廣大人民群眾的幸福感、獲得感。
楊局要求,12345熱線要重點(diǎn)做好節(jié)假日安全生產(chǎn)工作,堅(jiān)持安全底線思維,常態(tài)化開(kāi)展日常巡查,嚴(yán)格落實(shí)消防、網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任,及時(shí)消除安全生產(chǎn)隱患,確保12345熱線平穩(wěn)有序安全規(guī)范運(yùn)行。