為進一步提高基層公共服務站工作人員的業(yè)務水平,充分發(fā)揮基層公共服務站的服務功能,把建成的基層公共服務站真正用起來,徹底解決好基層公共服務“最后一公里”問題,市委基層治理辦、市財政局于2017年7月17—20日在惠州城市職業(yè)學院舉辦全市基層公共服務業(yè)務培訓班,對全市2400名專(兼)職基層公共服務站的工作人員進行業(yè)務培訓,培訓采取授課演示和實地操練相結合模式,著重提升工作人員的業(yè)務素質和操作技能。
市委基層治理辦、市財政局高度重視,市財政局黨組書記、局長陳國煌,副局長莊煜平和市委組織部副調研員紀進軍出席了開班動員會,陳國煌作動員講話。
陳國煌同志在動員會上要求全體學員,一要進一步認識推進基層公共服務平臺建設是省委、省政府和市委、市政府全面創(chuàng)新基層治理,推動公共服務向基層延伸的一項重要工作部署,是加強基層治理、建設廉潔高效政府、落實民生政策的一項重要舉措,是省、市基層治理的重點治理工作。要以實現(xiàn)村民辦事“足不出村”為目標,提供方便、快捷的公共服務,真正解決好基層公共服務“最后一公里”問題,并以此為契機,進一步加強基層組織建設,提升基層組織建設規(guī)范化水平,著力把平臺建設打造成為黨建的主陣地、便民的服務站、和諧的新平臺。二要正確研判我市平臺建設的成效和差距。他指出,通過推進村(社區(qū))基層公共服務平臺建設,強化了村(社區(qū))公共服務意識,提高了公共服務水平,推動了基層黨組織建設,但對照《廣東省村(社區(qū))公共服務中心(站)建設考核驗收辦法》的標準和要求,各縣(區(qū))在公共服務站建設方面仍存在一些問題需要進一步加以完善改進,尤其是一些村(社區(qū))存在查詢機和辦事平臺使用不夠順暢,工作人員操作不熟練,工作人員對網上公共服務平臺整體內容和辦事流程不夠熟悉,網上申報辦理率偏低,宣傳力度不夠大,宣傳渠道不夠廣,宣傳方式不夠多、便民服務范圍不夠廣、實用性還不夠強等問題,需要我們按照平臺建設標準和要求加以整改、完善和提升。三要明確舉辦這次培訓班要解決的主要問題。他指出,省委基層治理領導小組工作會議提出2017年要圍繞“實用、實招、實效”的工作思路,深入了解群眾對公共服務的需求,以需求為導向進一步完善服務內容。這次舉辦培訓的其中一個目的就是要在2016年末“建起來”的基礎上,2017年如何強化把平臺“用起來”,以達到群眾的期望,充分發(fā)揮基層公共服務平臺的便民作用。你們是基層一線為群眾辦事的工作人員,希望你們通過這次培訓,進一步掌握好政策業(yè)務,進一步提升操作技能,以更高的業(yè)務水平和操作技能,提高辦事效率,充分發(fā)揮平臺建設的實效。你們要珍惜學習機會,勤于思考多交流,解決好在實際工作中遇到的問題,達到學有所成,學以致用,充分發(fā)揮好平臺建設的實效性,真正把好事辦實、實事辦好。
這次培訓注重實效性,突出針對性,采取操作演示和學員現(xiàn)場操作相結合,重點培訓了如何快速登錄本村網上公共服務站、如何幫助當?shù)厝罕娍焖俨樵冝k事指南、如何快速為群眾提供生產生活服務等八大方面內容。通過集中學習,全面提升了基層公共服務站工作人員的業(yè)務水平和操作能力,為群眾提供更快捷的公共服務夯實了基礎。